山東“快、準、嚴” 扎實做好藥品違法行為舉報處置工作

2020-12-24 09:41:01|來源:中國山東網|責編:馮鈺穎

  中國山東網-感知山東12月23日訊 23日下午,山東省政府新聞辦召開新聞發布會,介紹全省市場監管部門建立投訴舉報24小時回應機制、落實食品藥品安全“四個最嚴”要求和推進“一業一證”改革情況。

  目前,山東在藥品“接訴即辦”方面取得了新成效。下一步,在做好藥品違法行為舉報處置工作方面,山東省藥監局執法監察局局長李玉基表示,將認真落實投訴舉報快速反應機制的要求,進一步暢通投訴舉報渠道、深化流程再造,突出“快、準、嚴”,以更大力度、更嚴舉措,扎實做好藥品違法行為舉報處置工作。

  努力做到辦理“快”、研判“準”、處置 “嚴”,對來自熱線、網絡、信件、走訪等渠道的投訴舉報信息第一時間接收、第一時間研判、第一時間分送,線索信息明確的,2小時內分送、24小時內回應;線索信息不夠清晰的,立即與舉報人溝通補充信息。

  準確研判舉報內容和監管職責,將舉報事項準確分送到有管轄權的承辦單位。涉及藥品、醫療器械、化妝品經營使用環節的,分送至市級市場監管局;涉及生產環節的,省局直接調查處理;屬于其他部門管轄的,加強與投訴舉報人的溝通釋疑,依法移送相應監管部門。

  嚴格落實“四個最嚴”要求,認真做好舉報線索的調查處理工作。對于違反相關規定尚不構成行政處罰的,依規采取約談、限期整改等監管措施;對違法行為,依法立案、嚴厲查處;對于重大違法案件,實施頂格協調,統籌執法力量,嚴懲重處,力爭實現辦理過程和辦理結果雙滿意。(中國山東網記者 王浩然)

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